Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour cuisiner avec passion et sérénité.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 59€ d'achat via Colissimo ou en point relais.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis. Les articles doivent être neufs, dans leur emballage d'origine. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue), les paiements via PayPal, ainsi que le paiement en 3 fois sans frais avec Alma dès 100€ d'achat.
Vos ustensiles sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Certains de nos partenaires (comme Le Creuset ou Cristel) offrent des garanties prolongées allant jusqu'à l'infini.
Puis-je utiliser mes chèques cadeaux en ligne ?
Actuellement, les chèques cadeaux et cartes cadeaux achetés en boutique physique sont utilisables uniquement en magasin. Nous travaillons à leur intégration sur notre boutique en ligne.
Comment entretenir mes poêles et casseroles ?
Chaque matériau nécessite un soin spécifique. Nous recommandons un lavage à la main pour l'inox et la fonte afin de préserver leur éclat et leurs propriétés anti-adhésives.